Política de Privacidad

LumosForge recopila información para ofrecer servicios educativos de alta calidad en desarrollo de juegos móviles y diseño digital interactivo. Recopilamos:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, CURP (cuando es necesario para emisión de certificados), fecha de nacimiento y domicilio postal.

Datos académicos: historial de cursos, progreso en módulos de Unity, Unreal Engine y Godot, proyectos desarrollados, evaluaciones, certificaciones obtenidas y portafolio de trabajos realizados durante los cursos.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies, páginas visitadas en nuestra plataforma de aprendizaje, tiempo de sesión e interacciones con contenido interactivo de visualización de datos de juegos.

Datos de pago: información de transacciones financieras procesadas por nuestros socios de pago seguros, incluyendo historial de mensualidades y compras de cursos especializados.

Utilizamos tus datos personales para diversos fines relacionados con nuestros servicios educativos:

Prestación de servicios: gestionar tu inscripción, proporcionar acceso a la plataforma de aprendizaje, engines de juegos, herramientas de diseño digital, dar seguimiento a tu progreso académico y emitir certificados de conclusión.

Comunicación: enviar actualizaciones sobre cursos, nuevos módulos de desarrollo de juegos móviles, webinars sobre optimización de rendimiento, notificaciones importantes y responder tus dudas sobre Unity, Unreal Engine o Godot.

Mejora de servicios: analizar el uso de la plataforma para mejorar contenidos educativos, desarrollar nuevos cursos de análisis de rendimiento de juegos, optimizar la experiencia del usuario (UX en juegos) y personalizar recomendaciones de aprendizaje.

Marketing: enviar boletines con consejos de desarrollo, casos de éxito de juegos móviles y ofertas de cursos especializados (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), procesamos tus datos con base en:

Ejecución de contrato: cuando es necesario para proporcionar los servicios educativos que contrataste, incluyendo acceso a herramientas de desarrollo de juegos y plataformas interactivas.

Consentimiento: cuando aceptas explícitamente el procesamiento de datos para fines específicos, como recibir comunicaciones de marketing sobre nuevos cursos de visualización interactiva.

Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a procesar tus datos, como para fines fiscales, emisión de documentos educativos o cumplimiento de regulaciones educativas mexicanas.

Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis de rendimiento que beneficien a todos nuestros alumnos.

LumosForge puede compartir tus datos personales solo en las siguientes situaciones controladas:

Proveedores de servicios: compartimos datos con socios tecnológicos que alojan nuestra plataforma de aprendizaje, procesadores de pago, servicios de email marketing y herramientas de análisis de datos, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Socios educativos: cuando participas en programas en colaboración con desarrolladores de engines de juegos (Unity Technologies, Epic Games) o estudios asociados, podemos compartir información relevante de tu portafolio con tu consentimiento.

Requisitos legales: podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, orden judicial, procesos legales o para proteger derechos, propiedad o seguridad de LumosForge y de nuestros alumnos.

No vendemos, rentamos ni comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing directo.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

Cifrado: utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores, especialmente durante inicio de sesión y transacciones financieras.

Control de acceso: solo personal autorizado y capacitado tiene acceso a datos personales, limitado a lo necesario para cumplir funciones educativas y administrativas.

Monitoreo: realizamos auditorías regulares de seguridad, monitoreo de actividades sospechosas y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades en nuestra infraestructura.

Respaldo seguro: mantenemos respaldos regulares y seguros de datos en servidores localizados en México, con protocolos de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad de los servicios educativos.

Mantenemos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Datos de alumnos activos: durante toda la duración de tus cursos de desarrollo de juegos móviles y diseño digital, más un período de 5 años después de la conclusión para fines de emisión de certificados y historial académico.

Datos financieros: conservados por 5 años después de la última transacción, conforme lo exige la legislación fiscal y contable mexicana.

Datos de marketing: hasta que solicites la eliminación o canceles tu suscripción en nuestras comunicaciones, eliminando tu correo de nuestra lista de distribución.

Tras los períodos de retención, tus datos se eliminan o anonimizan de forma segura e irreversible, salvo cuando la ley exija retención por un período mayor.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti, incluyendo historial de cursos, proyectos e interacciones en la plataforma.

Corrección: puedes solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados en tu perfil educativo.

Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto cuando necesitemos mantenerlos por obligaciones legales o contractuales relacionadas con certificados emitidos.

Portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios educativos en formato estructurado y legible por máquina.

Revocación de consentimiento: puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@lumosforge.com.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de inicio de sesión, mantenimiento de sesión y acceso a herramientas de desarrollo de juegos.

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los alumnos interactúan con contenidos de Unity, Unreal Engine y Godot, permitiéndonos optimizar la experiencia educativa.

Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias, como idioma de la interfaz, tema visual y configuraciones de visualización de proyectos.

Cookies de marketing: usadas para personalizar anuncios y medir la efectividad de campañas promocionales de cursos especializados.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

LumosForge puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales:

Notificación de cambios: cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma de aprendizaje.

Fecha de vigencia: la versión más reciente de esta política siempre está disponible en nuestro sitio con la fecha de última actualización claramente indicada en la parte superior.

Aceptación de cambios: el uso continuo de nuestros servicios tras las modificaciones constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.